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客户满意就是我们的价值
   客户是企业的命脉,唯有客户信赖我们、需要我们,企业才能永续经营。只要顾客满意我们的产品与服务,自然会形成口碑,吸引更多的顾客,达到“以客户创造客户,以客户培养客户”的境界。因此,我们必须真诚、主动、专业、高效、全方位地为客户服务,以追求客户最高满意度。

 

我们不仅要从客户的立场出发,用热忱的心帮助他们解决问题,我们还要以亲切的笑容、谦虚的态度、周到的礼节和整洁的仪表,拉近与客户的距离;而诚信正派的作风、锲而不舍的精神,更能使客户无形中感受到我们内心的诚意。

 

 

主 动

不仅要及时地响应客户点滴服务要求,而且要不断地通过一个个完整的服务计划的实施,系统地为客户解决可能遇到的问题。

 

 

专 业

高品质、高性能的产品是客户满意的基本条件。我们的员工,不论研发、销售和服务,都实施了严格的品质管理,将客户的意见与需求,列为开发和改进的首要参考。

 

 

服务必须是切实有效的,而不止于一句响亮的口号。CDKPA服务的有效性建立在全体员工高度的服务意识以及与员工个人利益相关的制度保证上。

 
 
CDKPA服务所涉不是一个点而是一个面,涵盖技术服务和应用服务,以及由此派生的各个层面。我们提供完善的售前、售中与售后服务,为客户创造更高价值。此外,我们为员工提供各种教育培训,加强对外交流,以提升专业水准、服务能力,为客户提供一流的服务。
   
我们将为您提供基于不同阶段、不同层次的不同方式的全程服务。
方案支持
无论售前、售中、售后我们都免费为您提供投标方案策划设计方案的制定、系系统设计清单的配系统方案图的绘制、协助用户进行售前的应用需求讨论与分析。
电话咨询
设立专门服务电话,接受用户咨询和技术指导工作,CDKPA客服中心将有专业的工程师为您服务,为用户免去使用中的后顾之忧。
在线咨询
为了方便、快捷为您服务,我们的网站为客户提供长期的在线咨询、技术支持、方案、资源下载等在线支持,用户不但能在网站上获得技术问题解答还可获得软件的补丁或升级程序与方案分析的下载。
施工支持
由专业工程师为客户提供针对方案的现场安装与调试以及技术支持,确保用户及时、顺利的应用。
   
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